Rujukan Laman

Cara tlb999 Melindungi Data Anda

Di tlb999, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap maklumat peribadi anda — setiap butiran yang anda kongsikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaSokongan MalaysiaHak Akses & PembetulanDasar Kuki Telus
tlb999 Cara tlb999 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia…

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda secara bertulis ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan privasi asas dengan segera.
Borang Sokongan Gunakan borang sokongan dalam akaun anda dan pilih kategori 'Privasi & Data' untuk merekodkan…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem pengendalian data kami dengan andaian bahawa privasi anda adalah keutamaan, bukan tambahan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan. Ini termasuk butiran pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tiada butiran kad atau dompet disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dalaman kepada data pengguna dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan berlaku.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang berkenaan. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan agar anda mengaktifkannya. Setiap percubaan log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan tambahan, memberikan lapisan perlindungan tambahan kepada akaun dan wang anda.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman rekod anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan sedemikian dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara untuk mengemukakan permintaan berkaitan privasi kepada pasukan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran berkaitan pembayaran seperti ID dompet Touch 'n Go atau GrabPay. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti untuk tujuan keselamatan akaun.

Kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dengan penyedia pembayaran seperti Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa pengawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data anda kepada syarikat pemasaran luar.

Log masuk ke akaun anda, buka borang sokongan dan pilih kategori 'Privasi & Data', atau hubungi kami melalui e-mel privasi kami. Nyatakan bahawa anda membuat permintaan akses data dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dipadam dan yang perlu dikekalkan beserta sebabnya.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di penyemak imbas anda. Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa mengganggu fungsi log masuk.

Tempoh penyimpanan bergantung pada keperluan pengawal selia di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh wajib tamat, rekod anda akan dipadam atau dianonimkan sepenuhnya supaya ia tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda. Kami akan memaklumkan tempoh spesifik apabila anda mengemukakan permintaan penutupan akaun.

Sebahagian maklumat boleh dikemas kini terus dalam halaman profil akaun anda. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan seperti nama penuh atau nombor telefon, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses perubahan tersebut selepas pengesahan identiti ringkas.